[Brandness] Assistente de Atendimento ao Cliente B2B

Oie, tudo bem? ✨

Nós somos a Brandness, uma empresa guarda-chuva de 3 marcas nativas digitais obcecadas pela experiência da nossa comunidade antes e depois da venda. Elas são:

• Fita UP, a primeira fita própria para seios do Brasil @fitaup
• Blumi, marca de modeladores tecnológicos @useblumi
• Guava, marca de maquiagem em bastão com ativos de skincare @guavaskin

Nascemos no meio digital, então estamos sempre nos reinventando e nos desenvolvendo. Aqui você vai aprender junto com a gente tudo sobre o mundo do e-commerce, mídias sociais, tráfego pago, estratégia de vendas e muito mais!

Nosso valores

✨ Somos centrados na comunidade

📈 Focamos em dado0s e resultados

🔨 Fazemos acontecer

✌️Valorizamos as pessoas

🔁 Melhoramos continuamente

Sobre a vaga:

Buscamos uma pessoa apaixonada por solucionar problemas. A sua missão será cuidar dos atendimentos aos lojistas de pré e pós vendas de uma de nossas marcas, desde ajuda na prospecção de novas lojas, dúvidas, suporte e apoio em trocas e devoluções. Essa pessoa também será responsável por responder os comentários e duvidas das clientes nas nossas redes sociais e grupos no Whatsapp da marca específica que irá atuar.

O que você vai fazer, na prática:

• Fazer o atendimento das lojistas no WhatsApp pré-venda;
• Ajudar a coordenação na prospecção de novas lojas e redes;
• Esclarecer todas as dúvidas de uso e de pedido da cliente ;
• Fazer o atendimento das lojas no WhatsApp e grupos de pós-venda da marca
• Montar pedidos e enviar para as lojas e/ou representantes comerciais
• Responder os comentários nas redes sociais da marca;
• Participar de reuniões estratégicas com o time de B2B.

Quem estamos procurando

• Organizada, proativa e curiosa
• Tem boa comunicação escrita
• Ter experiência na área de suporte ou vendas é um diferencial
• Pensamento crítico
• Agilidade

Sobre a vaga

• Contratação CLT
• Jornada de 44horas semanais
• Vale Refeição R$600,00
• Híbrido (4 vezes na semana)
• Vale transporte para o dias de escritório
• Empresa em crescimento